当你开始成为一名企业家时，只有你和你的想法，或者你和你的联合创始人和你的想法。然后你获取客户，他们不断塑造你和这个想法，直到你实现传说中的"产品与市场的契合度（PMF）"。如果你很幸运，很勤奋，你会不止一次地做到这一点，通过多种产品和多个客户群重塑自己。
但是，如果你要成功地建立一个持久的公司，它必须远远不止于此：它必须与你们共同创建的团队和机构有关。作为一个管理团队，你不仅仅是为公司工作；你必须设计公司工作，塑造它，调整它，设定它将遵循的规则。而且，对后一项工作进行短暂的嘲笑太容易了。
在O'Reilly Media，我们已经建立了一个成功的企业，并对我们的行业产生了重大影响，但回顾我们的历史，我也很清楚我们失败的频率，以及是什么原因阻止了我，我的员工和我们的公司充分发挥我们的潜力。其中一些是视力的失败，其中一些是神经的失败，但其中大多数是建立和培养公司文化的失败。
我所说的文化是什么意思？Atul Gawande在他最近的《纽约客》文章《Slow Ideas》中完美地总结了这一点。你有一个系统和文化，当"X是人们日复一日所做的事情，即使没有人在看。你必须奖励仅仅是顺从。达到'X就是我们所做的'意味着将X确立为常态。
我做得很好，为公司设定了指路明灯。多年来，你从我这里听到的公司目标——"从事重要的事情"，"创造比你捕捉到的更多的价值"，"通过传播创新者的知识改变世界"——确实指导了我们。我们的原则一直是引领我们进入新机遇和市场的坚守。
我们最初是一家技术写作咨询公司，但我们渴望说出关于什么有效和什么无效的真相（而不是像产品制造商想要的那样讲述故事），这促使我们出版了自己的书。我们希望这些书可以在网上获得，所以我们早在1987年就开始使用电子书 - 但受到麻省理工学院X联盟所体现的自由软件运动理想的影响，我们不希望这些书成为专有软件或格式的人质，所以我们研究了互操作性标准（后来成为Docbook XML），并采用了Viola浏览器（第一个图形Web浏览器）作为免费的在线浏览器。读书器。
与Viola的合作将我们带到了网络，我们对此感到非常兴奋，以至于我们在最后一刻将其包含在我们1992年出版的关于互联网的书中，整个互联网用户指南和目录，尽管当时只有200个网站。（这本书的编辑迈克·卢基德斯（Mike Loukides）实际上写了这一章，因为作者埃德·克罗尔（Ed Krol）没有时间在出版截止日期前完成。这本书后来卖了一百万册，网络，嗯，它继续成为网络。