I. 前言


Brian Chesky 是 Airbnb 的三位创始人之一,也是当前 Airbnb 的 CEO,毕业于美国罗德岛设计学院工业设计专业,另两位 Airbnb 的创始人分别是 Brian Chesky 的同班同学 Joe Gebbia 和毕业于哈佛大学的室友 Nathan Blecharczyk。

在 Airbnb 创业早期,3 位创始人不仅同吃同住,创业至今也仍都在 Airbnb 担任要职,连 3 人在公司的持股也都基本维持在 10%,这对于其它的互联网大小公司来说是不可思议的。

另一件有意思的是 Airbnb 早期拉新正处于奥巴马上台前的总统选举,Brian 和 Joe 设计了一款总统麦片盒子,并因此获得了不错的曝光与口碑,甚至让 Paul Graham下决心投资了Airbnb。

Brian Chesky 本人从小到大痴迷于迪士尼的故事,以至于在 Airbnb 日后的发展中迪士尼的电影化思考对公司的用户体验产生了极大的帮助。Brian 从《迪士尼传》中引入故事板(用户地图)工具,将下一代 Airbnb 的客户体验项目命名为“白雪公主”,并招揽了迪士尼旗下皮克斯工作室的艺术家与其它动画工作室的编剧一起来协助设计用户旅程路线与体验地图。

此外,由于创始三人中有两人是设计背景,以至于作为 CEO 的 Brian 一直以来强调 Airbnb 是一家“设计驱动”的公司,更深层次的原因是 Brian 在 2000 年读大学期间,深受苹果以及 iPod 的影响,那时也是工业设计专业的黄金年代。

作为乔布斯和 Jony Ive 的小迷弟,Brian Chesky 除了招揽了乔布斯时代的皮克斯的CFO——Ann Mather,以及那位跳槽至苹果掌管所有线下零售门店的前 Bubbery CEO —— Angela Ahrendts,甚至与离开苹果创立 LoveFrom 创意公司的 Jony Ive 合作来加强公司的设计水平;从Brian的角度,相对于设计背景的企业家,他会更加认可“设计公司“的设计师这一说法。

这样一位天马行空并且痴迷于设计的创始人有别于其它不同时期的创业者,在 Airbnb 出现以前,恐怕很少有人会相信看似不以为然的——出租“气垫床和早餐“服务,能变成一家数百亿美元的公司;即使已经有少部分人相信,但要让全球更多的房东与旅客接受这个想法,其实并不容易。

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