铃木敏文 | Notion

铃木敏文 1932 年出生，是日本著名企业家，曾担任日本 7&I 控股公司、伊藤洋华堂、日本 7-Eleven 等公司的代表取缔役会长与 CEO，也担任日本中央大学理事长。

其一直以「外行人」自居，却深谙统计学和消费者心理学，在 40 岁的年龄以及总部不看好的情况下，自行筹资一半和 15 名同僚成立了日本 7-Eleven ，并创造了单品管理这个独特的经营方法。

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我曾在 2016 年于 7-Eleven 见习三周（日记上、日记下），因为彼时试图在线下开设实体店，但苦于没有经验，就去报名门店经理见习。

对于那时试图改造一切的互联网人来说，这次经历不但打开了视野，接触到了许多从未接触到的概念，也让我对传统行业充满了敬畏之心。

虽然不属于一个行业，但是对于做产品启发颇多，因为都是面向大众消费者提供服务的，包括但不限于以下方面：

对于用户需求的洞察和消费趋势的把握，在铃木敏文的书中有大量具体的洞察，其精准性和预见性，远超许多互联网人。而对于消费趋势的把握，则能很早的预见到消费者购买的不再是商品，而是事件。
对于创造性解决问题的思考和能力，如何生产高标准的自有商品，如何为了能在店内存取款而设立银行。
对于供应链及店铺细致的管理能力，密集开店战略的原因，从多供应商一日单配，变成一日多配。以及如何发挥店铺人员的能动性，让其在没有太多经验的情况下，可以进行单品管理，提高销售额。

下面的案例也是基于上述的经验思考的实践。